Chính Sách Thanh Toán

Website https://toshiko.net.vn là kênh thương mại điện tử chính thức thuộc sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN – đơn vị chuyên cung cấp các dòng sản phẩm Thang nhôm Nakata. Việt Nguyên cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật hiện hành về thương mại điện tử, kinh doanh hàng hóa và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Thông tin quản lý website:

Website: https://toshiko.net.vn

Đơn vị sở hữu và vận hành:
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN
Mã số thuế: 0313057325
Địa chỉ: 228/5 đường Hàn Hải Nguyên, Phường 10, Quận 11, TP.Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0286.270.2125 – 0797.054.055
Email: nakatathangnhom@gmail.com
Người đại diện pháp luật: Ông Trần Quốc Việt

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm đảm bảo minh bạch và thuận tiện trong quá trình giao dịch giữa khách hàng và Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại Việt Nguyên thông qua website nakata.com.vn.

Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ khách hàng mua sắm sản phẩm thang nhôm thương hiệu Nakata, bao gồm:

  • Khách hàng mua hàng trực tuyến tại website

  • Khách hàng đặt hàng qua điện thoại, Zalo, email

  • Khách hàng đến mua trực tiếp tại cửa hàng

2. Các hình thức thanh toán

2.1. Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng

Khách hàng đến trực tiếp trụ sở công ty tại:
228/5 Hàn Hải Nguyên, Phường 10, Quận 11, TP.HCM
Có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi mua sản phẩm tại showroom.

2.2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Áp dụng cho khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh và các khu vực được hỗ trợ giao hàng COD.

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm đầy đủ.

  • Trước khi thanh toán, khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm và các chứng từ kèm theo (hóa đơn, phiếu bảo hành…).

Lưu ý: Đối với các sản phẩm cồng kềnh hoặc đặt theo yêu cầu, có thể cần thanh toán trước một phần giá trị đơn hàng.

2.3. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Áp dụng cho:

  • Các đơn hàng ở tỉnh thành xa

  • Các sản phẩm có kích thước lớn hoặc yêu cầu đặt hàng riêng

  • Khách hàng có nhu cầu thanh toán trước để tiết kiệm thời gian nhận hàng

  • Thông tin tài khoản chuyển khoản:

    • Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

    • Số tài khoản: 191 128 329

    • Ngân hàng: Ngân Hàng ACB – PGD Ngô Gia Tự

    • Nội dung chuyển khoản: Tên khách hàng + SĐT + Mã đơn hàng (nếu có)

⚠️ Lưu ý: Quý khách chỉ chuyển tiền khi đã được xác nhận đơn hàng chính thức từ nhân viên công ty.
Tuyệt đối không chuyển khoản đến tài khoản cá nhân chưa xác minh hoặc thông tin không khớp với hệ thống chính thức của công ty.

Quy định về xác nhận thanh toán

  • Sau khi hoàn tất giao dịch, hệ thống/nhân viên sẽ gửi xác nhận đơn hàng và trạng thái thanh toán qua email hoặc tin nhắn.

  • Mọi giao dịch chỉ được xem là hoàn tất khi công ty nhận đủ tiền vào tài khoản (với hình thức chuyển khoản).

  • Trong trường hợp thanh toán không thành công hoặc không xác minh được người chuyển, đơn hàng sẽ được tạm giữ hoặc hủy theo quy định.

Lưu ý quan trọng

  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng và thông tin tài khoản trước khi thực hiện thanh toán.

  • Công ty không chịu trách nhiệm với các giao dịch chuyển nhầm, sai số tài khoản hoặc chuyển tiền ngoài hướng dẫn.

  • Trong trường hợp phát sinh khiếu nại liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp trong vòng 24–48h kể từ khi phát sinh sự cố.

3. Quy định đặt cọc và thanh toán với đơn hàng đặc biệt

Đối với các đơn hàng có tính chất đặc biệt như:

  • Đơn hàng tải trọng lớn

  • Đơn hàng đặt theo yêu cầu riêng

  • Đơn hàng gửi nhà xe, giao ngoài giờ hành chính
    → Quý khách cần thanh toán trước hoặc đặt cọc từ 20% – 50% giá trị đơn hàng.

Điều khoản lưu ý:

  • Phí cọc sẽ không hoàn trả nếu khách hàng hủy đơn khi hàng đã được đóng gói, giao cho đơn vị vận chuyển hoặc sản xuất riêng theo yêu cầu.

  • Nếu khách từ chối nhận hàng khi không có lỗi từ phía công ty, khách hàng sẽ phải thanh toán thêm chi phí vận chuyển 2 chiều (nếu có).

4. Hướng dẫn thanh toán an toàn

Đối với chuyển khoản:

  • Chuyển khoản qua Internet Banking hoặc nộp tiền tại quầy giao dịch

  • Kiểm tra kỹ tên tài khoản, số tài khoản, nội dung trước khi xác nhận

Đối với COD:

  • Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán

  • Đảm bảo đúng sản phẩm, số lượng, tình trạng theo xác nhận ban đầu

Đối với tiền mặt tại cửa hàng:

  • Nhận hóa đơn hoặc phiếu thu sau khi thanh toán

  • Yêu cầu xuất hóa đơn VAT (nếu cần) tại thời điểm thanh toán

5. Biên nhận, hóa đơn và chứng từ

  • Đơn hàng thanh toán sẽ được cung cấp phiếu xuất kho, biên lai hoặc hóa đơn điện tử theo yêu cầu.

  • Nếu khách hàng cần xuất hóa đơn GTGT, vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp ngay khi đặt hàng.

  • Đối với chuyển khoản, ảnh chụp/sao kê được xem là bằng chứng thanh toán hợp lệ.

6. Cam kết bảo mật thông tin giao dịch

Công ty cam kết:

  • Không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc số thẻ của khách hàng

  • Không cung cấp thông tin thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý từ khách hàng

  • Áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn trong suốt quá trình giao dịch

7. Hỗ trợ thanh toán

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc gặp sự cố trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0286.270.2125 – 0797.054.055

  • Email: nakatathangnhom@gmail.com

  • Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8h00 – 17h30)

 Công ty TNHH Phát Triển Thương Mại Việt Nguyên cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ, đảm bảo quyền lợi hợp pháp và minh bạch trong mọi hoạt động thương mại điện tử.