Điều Khoản Dịch Vụ

Điều Khoản Dịch Vụ

Áp dụng tại website: https://toshiko.net.vn
Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

1. Giới thiệu

Website nakata.com.vn là sàn giao dịch thương mại điện tử chuyên cung cấp sản phẩm thang nhôm thương hiệu Nakata nhập khẩu chính hãng, được quản lý và vận hành bởi:

  • CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

  • Mã số thuế: 0313057325

  • Người đại diện pháp luật: Ông Trần Quốc Việt

  • Địa chỉ: 228/5 Hàn Hải Nguyên, Phường 10, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh

Khi sử dụng website, khách hàng đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ dưới đây.

Thông tin tài khoản nhận thanh toán:

  • Số tài khoản: 191128329

  • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

  • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

  • Chi nhánh: PGD Ngô Gia Tự

  • Nội dung chuyển khoản: Họ tên khách hàng + Mã đơn hàng hoặc số điện thoại

2. Định nghĩa

  • “Chúng tôi”: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN – chủ sở hữu website nakata.com.vn

  • “Người dùng”/“Khách hàng”: Cá nhân hoặc tổ chức truy cập, tìm hiểu, giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ trên website

  • “Dịch vụ”: Bao gồm tất cả các hoạt động bán hàng, tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng liên quan đến sản phẩm thang nhôm Nakata được cung cấp qua website

3. Quy định sử dụng

Khi sử dụng dịch vụ tại nakata.com.vn, khách hàng cam kết và đồng ý với các quy định sau:

  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi đặt hàng hoặc gửi liên hệ.

  • Không sử dụng website để thực hiện hành vi gian lận, gây rối, tấn công hệ thống, phá hoại hoặc vi phạm pháp luật.

  • Không được sao chép, phát tán, chỉnh sửa hoặc sử dụng nội dung của website cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

  • Mỗi khách hàng chỉ nên sử dụng 1 tài khoản hoặc danh tính để đảm bảo quản lý giao dịch minh bạch.

4. Chính sách đặt hàng và giao dịch

  • Mọi đơn hàng sẽ được xác nhận lại qua điện thoại hoặc email trước khi xử lý.

  • Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng nếu thông tin người mua không đầy đủ, không rõ ràng, hoặc có dấu hiệu gian lận.

  • Giao dịch được coi là hoàn tất khi khách hàng nhận hàng, thanh toán đầy đủ và không khiếu nại trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận.

5. Giá cả và thuế

  • Giá sản phẩm hiển thị trên website chưa bao gồm 10% VAT.

  • Nếu khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn VAT, thuế GTGT sẽ được tính bổ sung theo đúng quy định pháp luật.

  • Giá có thể thay đổi tùy thời điểm mà không cần báo trước. Tuy nhiên, giá tại thời điểm xác nhận đơn hàng là giá áp dụng chính thức.

6. Chính sách thanh toán

  • Khách hàng có thể chọn thanh toán bằng tiền mặt (đơn hàng dưới 5 triệu), chuyển khoản ngân hàng hoặc COD.

  • Đơn hàng từ 5 triệu đồng trở lên và có xuất hóa đơn VAT bắt buộc phải thanh toán qua chuyển khoản vào tài khoản công ty.

  • Chi tiết hình thức thanh toán được quy định trong Chính sách Thanh toán tại https://toshiko.net.vn/huong-dan-thanh-toan/

7. Chính sách bảo hành – đổi trả

  • Tất cả sản phẩm thang nhôm Nakata được bảo hành chính hãng 24 tháng.

  • Đổi trả được áp dụng trong vòng 7 ngày với điều kiện hàng lỗi kỹ thuật, chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện.

  • Thông tin chi tiết tại mục Chính sách bảo hành

8. Quyền và trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi có quyền:

  • Cập nhật, thay đổi, tạm ngưng hoặc ngừng vĩnh viễn hoạt động website mà không cần thông báo trước trong trường hợp bất khả kháng.

  • Từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc pháp luật.

  • Bảo vệ, lưu trữ thông tin khách hàng theo đúng quy định tại Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Luật An ninh mạng.

Chúng tôi có trách nhiệm:

  • Đảm bảo thông tin hiển thị chính xác, cập nhật đầy đủ.

  • Cung cấp hàng hóa đúng chất lượng, xuất xứ, mô tả trên website.

  • Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng đúng quy trình.

9. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Khách hàng có quyền:

  • Được cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, giá, chính sách đổi trả và bảo hành.

  • Được lựa chọn hình thức thanh toán an toàn, hợp pháp.

  • Được bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật.

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin đúng sự thật.

  • Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn.

  • Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và thông báo nếu có sự cố.

10. Giới hạn trách nhiệm

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng cung cấp sai thông tin, chậm phản hồi hoặc sử dụng sai mục đích sản phẩm.

  • Không chịu trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, gián đoạn hệ thống mạng, sự cố ngoài tầm kiểm soát…

11. Điều chỉnh và hiệu lực

  • Điều khoản dịch vụ có thể được cập nhật theo tình hình pháp lý và hoạt động thực tế.

  • Các nội dung sửa đổi sẽ được công bố công khai trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi được xem là đồng ý với điều khoản mới.

  • Điều khoản này là một phần của hồ sơ pháp lý khi đăng ký/hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam.

12. Thông tin liên hệ

Mọi vấn đề liên quan đến điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

Điều khoản dịch vụ này được xây dựng theo các quy định hiện hành tại Việt Nam về thương mại điện tử, hợp đồng dân sự và quyền lợi người tiêu dùng.